Chính sách bảo hành sàn gỗ Quang Minh
Các trường hợp được bảo hành
Công ty sàn gỗ Quang Minh có trách nhiệm bảo hành các lỗi sản phẩm từ nhà sản xuất hoặc lỗi do kỷ thuật:
- Sản phẩm bị lỗi từ khâu sản xuất: Các tấm ván không đồng nhất về kích thước, hèm khóa giữa các tấm ván bị lệch, không ghép lại được.
- Bảo hành chất lượng cốt gỗ: Sàn gỗ bị cong vênh, co rút trong quá trình sử dụng ở điều kiện bình thường.
- Bề mặt: Sàn gỗ bị mất màu hàng loạt khi không thường xuyên tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng mặt trời.
- Hèm khoá: Bảo hành các lỗi về hèm khoá như bị kêu hàng loạt, hèm khoá bị trôi hoặc trượt trong điều kiện sàn gỗ bị ẩm (độ ẩm trên sàn không vượt quá 18%) hoặc bị ngập nước.
Các trường hợp từ chối bảo hành, hoặc bảo hành có tính chi phí
- Sản phẩm hết thời gian bảo hành.
- Không áp dụng bảo hành đối với sản phẩm bị lỗi do thiên tai, lũ lụt, hoả hoạn hoặc cố ý sửa chữa.
- Không bảo hành trong trường hợp sàn gỗ bị hư hỏng do thiên tai, lũ lụt, hoả hoạn hoặc trong sự cố bất khả kháng.
- Bảo hành không áp dụng cho sản phẩm đã được đưa vào sử dụng trong điều kiện bất thường hoặc tự ý sửa chữa cho công trình bỏ hoang hoặc đóng cửa nhiều tháng không sử dụng. Lắp đặt sản phẩm ở ngoài trời, hoặc những khu vực không đúng với quy định của nhà sản xuất.
- Sàn gỗ bị bay màu do sử dụng hóa chất hoặc do ánh sáng mặt trời chiếu trực tiếp vào sàn thông qua cửa kính, vách tường kính.
- Không bảo hành bề mặt bao gồm nhưng không giới hạn bởi các nguyên nhân: sản phẩm bị trầy xước, bong tróc, biến dạng, hao mòn thông thường trong quá trình sử dụng hoặc do bao gồm nhưng không giới hạn bởi các nguyên nhân sau: Kéo lê vật nặng, sắt nhọn trên bề mặt, vật nặng như búa, tua vít rơi làm vỡ và trầy xước...
Thời gian bảo hành
- Thời gian bảo hành tiêu chuẩn sản phẩm từ nhà sản xuất là 15 năm
- Thời gian bảo hành lỗi kỹ thuật được bảo hành miễn phí trong 12 tháng kể từ ngày nghiệm thu bàn giao cho Khách hàng.
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ Sàn Gỗ Quang Minh theo địa chỉ sau để được giải đáp.
Liên Hệ Sàn Gỗ Cao Cấp Quang Minh
☎ Điện Thoại: 0981.665.927
Email: [email protected]
Địa chỉ: 188 Đường Hà Huy Tập, Hà Huy Tập, TP Vinh, Nghệ An